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一种产品,两种态度 浏览:469 | 回复:0
发表于:2017-12-01 13:08:16 只看该用户 1楼





      近日,宜家在北美地区召回1730万件抽屉柜。今年5月,美国加利福尼亚一名2岁男孩,被家里一个宜家马尔姆(malm)抽屉柜倒下扣压在身并死亡。宜家在作出赔偿后同时决定在北美地区召回同类产品。但是,宜家此次作出的召回决定仅针对美国和加拿大地区,在中国市场上,同样款式的宜家产品仍在销售,宜家并没有召回的计划。



      宜家的橱柜以轻巧时尚为特色,很受国内年轻消费者欢迎。它虽然一改中国传统家具的笨重,却在安全性上存在问题,如果地面不平整,或者橱柜内物品安放重心不均衡,就很容易倒伏。特别当橱柜被不懂事的孩子摇晃,导致倒伏,孩子没有能力躲闪,就很容易扣压在孩子身上,产生生命危险。



      宜家为此作出的解释是:现在他们销售的相关产品都搭配有固定配件,要求消费者在安装使用过程中要将柜子固定在墙面,宜家的官网、微博、微信等也发布了“牢牢固定”的提醒信息。问题在于,要求将橱柜固定在墙面这一补救措施,不只是针对中国市场,宜家在美加市场也有同样的提醒,为什么依然发生了小孩被扣压致死的悲剧?召回有问题产品是各国通行的原则,并不存在国界的区别。宜家这种做法不仅是对中国消费者的不尊重,也违反了市场公平原则。



      宜家选择式召回,也是在提醒我们,要明确相关的法规制度,对于不公平的对待要表明我们的态度,同时我们更要加大对儿童权益保护,再出现类似事件要享有公平的待遇。